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分类号
杂志ISSN号
以听促销
作者姓名:
孙安彬
作者单位:
江汉大学商学院
摘 要:
中国有句俗话:“会说的不如会听的”。倾听对销售具有极大的促进作用:在销售洽谈过程中,销售人员的积极倾听,可以使顾客感到被尊重,从而赢得顾客的信任和好感;可以缓解紧张关系,改善沟通;可以消除顾客的压力;可以准确了解顾客的需求和欲望……总之,积极倾听可以帮助销售人员实现并扩大销售。
关 键 词:
销售人员 促销 紧张关系 扩大销售 顾客 国有
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