| 从战略层面构建第三方物流企业的客户关系管理体系 |
| |
| 引用本文： | 龚振,杨奇星. 从战略层面构建第三方物流企业的客户关系管理体系[J]. 特区经济, 2006, 0(2): 198-200 |
| |
| 作者姓名： | 龚振 杨奇星 |
| |
| 作者单位： | 1. 华南理工大学工商管理学院市场营销专业
2. 华南理工大学工商管理学院 |
| |
| 摘 要： | 现阶段是我国第三方物流企业发展的关键时期,第三方物流企业构建强有力的客户关系管理体系已经势在必行。本文从我国第三方物流企业的现状出发,提出了构建CRM体系的目标,从理念和战略层面深入探讨了TPL企业应该如何构建CRM体系。
|
| 关 键 词： | CRM(客户关系管理) 第三方物流企业 战略层面 |
Construct third party logistics enterprise''''s customers relation management system form strategic level |
| |
| Gong Zheng,Yang Qi Xing. Construct third party logistics enterprise''''s customers relation management system form strategic level[J]. Special Zone Economy, 2006, 0(2): 198-200 |
| |
| Authors: | Gong Zheng Yang Qi Xing |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
