中国零售企业的企业文化建设浅探

企业文化对于企业的成败是至关重要的．零售企业具有与其他类型企业所不同的特征——与消费者“面对面”，消费者可以直接感受零售企业的企业文化．从感性上了解零售企业的企业文化。随着经济的发展，人民生活水平的提高．购物已逐步演化成为一种文化购买。消费者越来越注重零售企业服务人员的整体形象、店堂布局、购物环境、售后服务等。因此零售企业的企业文化培育对企业的竞争力是十分重要的。