套餐五花八门电信运营商擅自变更“太任性”

3·15”来临，记者梳理湖南省工商系统发布的消费维权信息了解到，电信服务常年高居消费投诉“重灾区”，特别是一些电信运营商推出的套餐品种五花八门，擅自变更套餐的行为时有发生，消费者很容易被“乱收费”。