手段-目的链模型在中国消费者价值研究中的运用 |
| |
引用本文: | 李开.手段-目的链模型在中国消费者价值研究中的运用[J].经济理论与经济管理,2005,0(10):68-71. |
| |
作者姓名: | 李开 |
| |
作者单位: | 安徽大学工商管理学院, 合肥, 230039 |
| |
摘 要: | 创造顾客价值是现代企业一切行为的动机,而了解和洞察消费者的价值观以及他们的价值取向则是其首要前提。企业若能够准确地捕捉到消费者的价值追求,持续提供投其所好的产品和服务,或引导消费潮流,便能从顾客那里得到长久而丰厚的回报--忠诚。因此在全球范围内以先进企业为代表,越来越多的企业致力于顾客价值研究,并将其作为企业制定战略、增加利润和市场份额不可或缺的重要依据和工具。可以说,这既是市场发展的需要,也是市场发展的必然。
|
收稿时间: | 2005-08-30 |
修稿时间: | 2005年8月30日 |
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录! |
| 点击此处可从《经济理论与经济管理》浏览原始摘要信息 |
| 点击此处可从《经济理论与经济管理》下载免费的PDF全文 |
|