服务型企业业务流程协同控制模型研究

文章基于协同学的基本原理,对服务型企业业务流程进行了系统分析,分析了流程系统序参量产生的条件,建立了服务型企业业务流程协同控制模型,分析了模型的运行机理;系统地阐述了企业调整改进流程以及再造流程的条件,对服务型企业认清流程系统运行的本质规律,建立协同控制模型用以监控流程系统运行状态、识别涨落调整机会、根据环境和需求变化及时改进业务流程,具有一定的指导意义。