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| 浅谈现代企业的质量观 | |
| 引用本文： | 姜德利.浅谈现代企业的质量观[J].航天工业管理,2001(2):29-30. |
| 作者姓名： | 姜德利 |
| 作者单位： | 北京遥测技术研究所 |
| 摘 要： | 质量是一个常提常讲的话题 ,在企业里更是一个热点问题。那么究竟什么是质量 ,搞清楚这个问题是非常重要的。质量定义说 ,“质量是反映实体满足明确和隐含需要能力的特性总和”。这一概念是前人经过长期的实践活动高度的总结说起来简单 ,但内涵是非常丰富和深刻的。笔者根据自身的工作体会 ,谈谈对质量的认识。( 1 )这里的质量并不是单指人们通常所说的产品质量 ,它既包括人们通常所说的产品 ,还包括工作、过程或服务 ,也可以是单位或个人。既包含着已明确化了的需要 ,如合同规定 ,市场的显现化需求 ;又包含着没有明确化的隐含需要 ,如合同… |
| 关 键 词： | 现代企业 质量 质量管理 ISO9000 |
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