|
|||||
|
|
| 携程网被诉未尽告知义务 | |
| 摘 要： | 旅游旺季,出门在外,旅客们都希望吃好、玩好、住好,但有时总是事与愿违,一个环节掉了链子,整个旅程都让人觉得索然无味。预定好的酒店被取消王先生在携程网预定了7月7日入住苏州锦江之星观前街店标准间,预定后,王先生收到确认短信,告知如17点前或者行程有变则需联系携程网。7月7日18点30分,王先生抵达酒店,在办理入住手续时,酒店前台告知他的订单已被取消。王先生不明缘由,只好致电携程网询问原因,客服人员称"携程没有义务每个小时都通知订房者"。这样的回 |
| 关 键 词： | 告知义务 酒店 万里行 取消 客服人员 预定 信用卡 旅游旺季 订单 短信 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |