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| 高校图书馆应充分利用“客户关系管理”的新理念 | |
| 作者姓名： | 李红琴 汪腾 |
| 作者单位： | [1]西昌学院图书馆 [2]西昌学院经济管理系 |
| 摘 要： | 本文从客户关系管理的内涵出发，论述了高校图书馆实施客户关系管理的必要性，实施的内容和在实施中面临的问题。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 客户关系管理 图书馆管理 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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