理解和实施质量管理体系的总要求

《质量管理体系要求》（以下简称标准）中，4．1提出了质量管理体系的总要求，这虽然是质量管理体系方法的提纲性阐述，也为组织运行质量管理体系做出了基础性指导。我们按标准获得认证的组织，如果不能理解和实施好这些总的要求，就会给后面的体系策划和运行带来困难，甚至会出现不符合标准的情况。本人发现不少已获得质量管理体系认证的组织，在这方面做得有欠缺。本文提出了对标准中总要求的理解及其实施时的一些做法，其目的是试图弥补这些欠缺。本文某些观点可能显得抽象而不好理解，愿在可能时，通过对标准中其它章节的讨论，有所展开。那时的讨论可能会与本文产生联系。总之，本人愿与获证组织和有关人士建立广泛的共识，为获证组织尽绵薄之力。欢迎发表不同看法。