完善服务体系 实现用户满意 |
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引用本文: | 林煦晖.完善服务体系 实现用户满意[J].中国质量,2010(2):26-28. |
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作者姓名: | 林煦晖 |
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作者单位: | 中国移动江苏公司无锡分公司 |
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摘 要: | 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司作为无锡地区最大的通信运营商,坚持科学发展、创新发展,通过完善“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大品牌为客户提供全方位服务,满足了广大客户的通信需求,继续保持市场主导地位,客户总数突破500万户,年运营收入同比增长近20%,综合考评居全省前列,各项运营指标占全省总量的1/7以上,在省内占有重要地位。
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关 键 词: | 服务体系 用户满意 中国移动通信集团 无锡分公司 “动感地带” 通信运营商 “全球通” 全方位服务 |
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