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| 基于社会征信体系的电信客户信用管理 | |
| 作者姓名： | 林永毅 赖潭海 罗爱平 冉现永 |
| 作者单位： | 1. 深圳电信企业管理部流程管理室 2. 深圳电信业务支持部 3. 深圳电信业务支持部计费业务室 |
| 摘 要： | 用户恶意欠费和虚假开办业务一直是困扰电信企业的难题。文章提出将电信用户缴费信用加入社会征信体系,依靠和利用社会信用信息资源,威慑恶意逃费等不良信用行为,以维护电信企业合法利益,促进社会征信体系良性互动与共同发展,并开辟了一条电信用户信用信息增值服务的新途径。 |
| 关 键 词： | 社会征信 电信 客户 信用管理 增值服务 |
| 修稿时间： | 2007-04-23 |
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