企业物流绩效评价标准及体系研究国外综述 |
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引用本文: | 隋鑫.企业物流绩效评价标准及体系研究国外综述[J].生产力研究,2012(9). |
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作者姓名: | 隋鑫 |
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作者单位: | 沈阳师范大学 旅游管理学院,辽宁 沈阳,110034 |
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基金项目: | 辽宁省教育厅人文社科一般项目,辽宁省社科联项目 |
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摘 要: | 文章通过对企业物流绩效评价理论国外研究现状的评述分析,指出当前国际上还没有一个理想的测度标准和体系能够全面、真实地反映企业物流的整体绩效,但国外学者在此方面的初步研究表明,企业的物流活动主要通过降低企业的运营成本来提高企业的经济绩效,因此企业可采用基于流程的物流绩效考核方式,从关键成功要素、战略、物流优先权、企业竞争优势等七个方面来确定清晰、明确的物流绩效测量标准,在此基础上构建基于成本、质量、时间和灵活性四个维度的绩效评价体系,从而有效地评估出企业适应新环境的物流反应能力和企业在时间、资源及质量等方面的损耗水平,并最终反映出企业的新竞争优先权。
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关 键 词: | 物流活动 绩效测量 竞争优先权 服务质量 |
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