| 基于客户满意度的第三方物流公司发展探讨 |
| |
| 引用本文： | 王欣妮,杨烨娣,彭建良,余志华.基于客户满意度的第三方物流公司发展探讨[J].物流技术,2012,31(10). |
| |
| 作者姓名： | 王欣妮 杨烨娣 彭建良 余志华 |
| |
| 作者单位： | 1. 浙江工商大学,浙江杭州,310018
2. 新颜物流有限公司,浙江杭州,310021 |
| |
| 基金项目： | 浙江工商大学校级重点立项"基于客户满意度的物流公司的发展对策研究" |
| |
| 摘 要： | 通过对客户满意度问卷调查和统计分析,分析了第三方物流公司在客户满意度方面所存在的主要问题,并针对物流企业的实际情况提出了相应的对策,为第三方物流公司的进一步发展指明了方向.
|
| 关 键 词： | 第三方物流公司 客户满意度 提升对策 |
Discussion of 3PL Enterprise Development Based on Customer Satisfaction |
| |
| WANG Xin-ni
,
YANG Ye-di
,
PENG Jian-liang
,
YU Zhi-hua.Discussion of 3PL Enterprise Development Based on Customer Satisfaction[J].Logistics Technology,2012,31(10). |
| |
| Authors: | WANG Xin-ni YANG Ye-di PENG Jian-liang YU Zhi-hua |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
