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| 人“管”到“塑”——探访苏州移动营业厅现场管理转型路 | |
| 作者姓名： | 吴静 徐美珠 杭静 |
| 摘 要： | “我要的一种生命更灿烂,我要的一片天空更蔚蓝。我知道我要的那种幸福,就在那片更高的天空。”2012年,江苏苏州移动营业厅现场管理再次唱响“我要飞得更高”,实现再突破。在中国质量协会2012年“全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流”大会上, |
| 关 键 词： | 移动营业厅 现场管理 苏州 中国质量协会 经验交流 |
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