特易购的“顾客焦点法”

1924年,杰克·科恩在英国伦敦北部创立了特易购。1995年,通过在本土市场的突破重围和国家扩张,特易购成为了国际性的零售巨头。而到了2003年,努力了80年的特易购终于首次在英国零售企业中排名第一。