| 客户经理制度:应对外资银行挑战的最佳选择 |
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| 引用本文： | 孔曙东,朱洵,梅气.客户经理制度:应对外资银行挑战的最佳选择[J].现代财经,2002,22(9):31-33. |
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| 作者姓名： | 孔曙东 朱洵 梅气 |
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| 作者单位： | 孔曙东（西南财经大学,成都,610074）
朱洵（西南财经大学,成都,610074）
梅气（西南财经大学,成都,610074） |
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| 摘 要： | 我国商业银行为了成功应对加入WTO，近年来相继建立和推行了客户经理制度。但由于商业银行对客户经理制度的认识和理解不深，制度安排上存着缺陷，导致客户经理制度难以发挥应有的功能。本文主要从客户经理制度的内涵、功能出发，分析我国商业银行客户经理制度的缺陷，探索我国商业银行客户经理制度的有效性安排。
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| 关 键 词： | 客户经理制度 外资银行 客户经理 中国 商业银行 市场竞争 |
| 文章编号： | 1005-1007(2002)09-0031-04 |
| 修稿时间： | 2002年4月10日 |
Customer Manager System: the Best Choice to Face the Challenges from the Foreign Banks |
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