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追求“比较优势”还是“互惠原则”?
引用本文:苏醒.追求“比较优势”还是“互惠原则”?[J].21世纪商业评论,2006(6):14-15.
作者姓名:苏醒
摘    要:同样是为客户提供一条龙服务,却让客户不感到遭到“捆绑销售”,中华煤气的诀窍是“自己做得好,让客户有比较的权利”。满足了客户的需要,客户就不会感到这笔交易不公平。

关 键 词:客户服务  企业管理  经营策略  业务开发
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