饭店信息化项目管理研究

饭店业是我国最早对外开放的投资领域之一，自1982年第一家合资饭店北京建国饭店开业以来，经历了一个发展相对较快的阶段。然而，今天，饭店业面临着日趋激烈的竞争环境和不断变化的顾客需求，这就要求酒店企业不仅要着眼于技术的发展，而且要同步或略超前于客户的需求，利用信息技术提高工作效率和服务质量，继而利用信息技术创新业务模式，打造核心竞争力。