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| 危机管理 | |
| 引用本文： | 朱建军,李小辉,白梅.危机管理[J].上海企业,2001(9):25-26. |
| 作者姓名： | 朱建军 李小辉 白梅 |
| 摘 要： | 所谓危机管理,就是企业为应付各种危机情景所进行的规划决策、动态调整、化解处理、员工训练等活动的过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁.危机管理奉行"危机不仅意味着威胁、危险,更意味着机遇"的积极的行为准则.危机管理具有不确定性、应急性和预防性三大特征.由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,处理不当甚至会导致企业倒闭,因此,国外不少大公司均将目光投向危机管理. |
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