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| 用政策和利益杠杆解决银行排队问题 | |
| 引用本文： | 马清玲,陈革章.用政策和利益杠杆解决银行排队问题[J].中国证券期货,2012(6):230-231. |
| 作者姓名： | 马清玲 陈革章 |
| 作者单位： | 1. 中国农业发展银行淮安市分行 2. 江苏银行淮安市分行,江苏淮安223001 |
| 摘 要： | 社会对银行排队多有谴责,大多认为是银行只顾自身经济效益而忽视应承担的社会责任.笔者无意为银行辩解,但笔者认为,要解决银行排队问题,除了银行自身要增强服务意识、提升服务能力之外,更重要的是要要通过宏观政策的调整,用政策手段来调整利益分配,动员社会力量,共同配合和促进银行更好地解决排队问题 |
| 关 键 词： | 排队问题 银行业务 自助设备 监管部门 客户 排队现象 网上银行 电子货币 利益分配 业务流程 |
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