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适应读者心理的流通服务探讨
作者姓名:宋天华  林蕴森
作者单位:1. 哈尔滨工业大学图书馆,黑龙江,哈尔滨,150090
2. 浙江工商大学图书馆浙江,杭州,310000
摘    要:文章对读者心理特点进行了分析,并进一步论述了要满足读者需求,必须改善借阅环境、提高流通管理水平和图书馆馆员的素质。

关 键 词:读者心理  读者需求  读者服务
文章编号:1004-4914(2006)06-111-02
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