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| 服务领域消费者权益行政保护研究(上) | |
| 引用本文： | 卢艳刚,张兰兰.服务领域消费者权益行政保护研究(上)[J].工商行政管理,2008(7). |
| 作者姓名： | 卢艳刚 张兰兰 |
| 作者单位： | 国家工商总局消费者权益保护局; |
| 摘 要： | 《消费者权益保护法》实施以来,相对于商品领域中不断加强的消费者权益保护而言,服务领域中的消费者权益保护是我国整个消费者权益保护事业中的薄弱环节。当前,随着我国产业结构的逐步调整和服务业在国民经济中地位的不断提高,服务消费活动的经常化和多样化,再加上我国更深地融入世界市场所带来的挑战,如何进一步加强对服务领域消费者权益的保护,已经成为一个日益重要和越发紧迫的问题。本文从分析服务领域侵犯消费者权益问题切入,为强化服务领域消费者权益行政保护提供了思路和方式,本刊将分两期刊登,敬请关注。 |
| 关 键 词： | 申诉 服务行业 服务领域 主要问题 行业协会 服务业发展 消费者合法权益 服务质量 服务消费 消费者权益保护 |
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