服务与创新系列报道之四工行在微笑工行在改变——中国工商银行四川省分行文明规范服务掠影 |
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引用本文: | 陈阳,项志华.服务与创新系列报道之四工行在微笑工行在改变——中国工商银行四川省分行文明规范服务掠影[J].中国城市金融,2007(8):27-31. |
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作者姓名: | 陈阳 项志华 |
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摘 要: | "工行在微笑,工行在改变",这是四川德阳分行提出的一个口号,也是记者在此次采访中印象最深的一句话。经过长期不懈的努力,近年来四川分行的服务水平显著提升,不仅在省内树立了良好的公众形象,也促进了各项业务的快速发展。今年四川省分行成都金牛支行营业室、德阳东大街支行和泸州钟鼓楼支行获得2006年"中国银行业文明规范服务示范单位"荣誉称号,泸州钟鼓楼支行还作为四川省银行业的惟一代表,参加了在北京举行的颁奖典礼。近日,我们专程赶赴四川,与四川分行个人金融业务部、电子银行部、银行卡业务部、运行管理部、办公室、工会等部门的负责同志进行座谈,并深入三个获奖支行进行采访,亲身感受四川分行在服务和创新方面取得的可喜成绩。
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Changing Begins From Smiling |
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