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| 出院结账处管理的常见问题及对策浅析 | |
| 作者姓名： | 周品芬 |
| 作者单位： | 贵州省人民医院 |
| 摘 要： | 出院结账处是医院服务的最后环节,主要为病人办理出院结账手续.最后一个环节的顺利与否,往往直接影响着病人对医院整个服务流程满意度的评价,对医院的声誉也会产生一定影响,因此医院必须提高对出院结账处环节管理的重视.本文主要从当前医院出院结账处管理中的普遍问题入手,对加强医院结账处的管理进行探讨. |
| 关 键 词： | 医院 出院结账处 管理 问题 处理 分析 |
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