|
|||||
|
|
| 客服中心——一道虹桥 | |
| 引用本文： | 王晔,吴君.客服中心——一道虹桥[J].中国农村信用合作,2008(10):49-51. |
| 作者姓名： | 王晔 吴君 |
| 作者单位： | 天津农村合作银行 |
| 摘 要： | 天津农村合作银行客户服务中心电话银行系统于2007年12月上线调试,2008年3月28日正式运行。正式运行三个月,就累计话务总量28121笔,日均309笔,其中累计电话呼入量为26443笔,业务量呈稳步上升态势,初步树立起了现代化金融企业形象。 |
| 关 键 词： | 客服中心 银行客户服务中心 电话银行系统 虹桥 农村合作 企业形象 业务量 现代化 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |