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| 应对全球化、信息化挑战的质量经营 | |
| 引用本文： | 赵瑞敏.应对全球化、信息化挑战的质量经营[J].中国质量,2007(6):14-20,11. |
| 作者姓名： | 赵瑞敏 |
| 摘 要： | 美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人A·V·费根堡姆先生曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为光荣。”海尔是把这一道德规范发挥到极至而光荣无比的企业，形成了自己独特而卓越的质量文化。 |
| 关 键 词： | 质量经营 全球化 信息化 质量管理专家 全面质量管理 道德规范 费根堡姆 追求卓越 |
Quality Management Responding to the Challenges of Globalization and Informationalization |
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