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| 工行在微笑 工行在改变——中国工商银行四川省分行文明规范服务掠影 | |
| 引用本文： | 陈阳,项志华.工行在微笑 工行在改变——中国工商银行四川省分行文明规范服务掠影[J].中国城市金融,2007(8):27-31. |
| 作者姓名： | 陈阳 项志华 |
| 摘 要： | “工行在微笑，工行在改变”，这是四川德阳分行提出的一个口号，也是记者在此次采访中印象最深的一句话。经过长期不懈的努力，近年来四川分行的服务水平显著提升，不仅在省内树立了良好的公众形象，也促进了各项业务的快速发展。今年四川省分行成都金牛支行营业室、德阳东大街支行和泸州钟鼓楼支行获得2006年“中国银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号，泸州钟鼓楼支行还作为四川省银行业的惟一代表，参加了在北京举行的颁奖典礼。近日，我们专程赶赴四川，与四川分行个人金融业务部、电子银行部、银行卡业务部、运行管理部、办公室、工会等部门的负责同志进行座谈，并深入三个获奖支行进行采访，亲身感受四川分行在服务和创新方面取得的可喜成绩。编者按] |
| 关 键 词： | 中国工商银行 四川省分行 规范服务 行业文明 四川分行 电子银行部 业务部 公众形象 |
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