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| 让“冲突”为你所用 | |
| 作者姓名： | 鞠强 |
| 摘 要： | 冲突,是企业内部不可避免的现象,冲突过多会破坏组织功能,冲突过少则会使组织僵化。冲突的实质是观点差异。 传统冲突理论认为冲突是不利的,冲突会给组织造成消极的影响,领导应尽可能在组织中消除冲突。现代冲突理论则认为适当的冲突能够使组织保持旺盛的生命力,而融洽、和平、安宁、合作的组织容易对改革和革新的需要表现冷漠。冲突水平太低的组织没有创新精神,不易暴露出工作中的错误,组织显得没有活力,对外界反应缓慢。 对待冲突,领导者应遵循以下原则: 一个企业应维持适度的有益的冲突; 领导者应关注重大利益冲 |
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