|
|||||
|
|
| 基于四维度模型的饭店企业服务创新研究 | |
| 引用本文： | 孙海燕.基于四维度模型的饭店企业服务创新研究[J].现代商贸工业,2014(16):71-72. |
| 作者姓名： | 孙海燕 |
| 作者单位： | 青岛酒店管理职业技术学院,山东青岛266000 |
| 摘 要： | 服务创新是饭店企业发展的强大动力,为提升我国饭店企业的服务创新能力,以服务创新四维度模型为基础,分析了我国饭店企业服务创新活动包含的四个维度:新服务概念、新顾客界面、新传递系统、新技术,对饭店企业服务创新进行了初步探讨。 |
| 关 键 词： | 饭店企业 服务创新 四维度模型 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |