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| 多维终端：走出体验局限 | |
| 引用本文： | 舒咏平,阎杰.多维终端：走出体验局限[J].企业研究,2007(11):9-11. |
| 作者姓名： | 舒咏平 阎杰 |
| 作者单位： | 华中科技大学新闻与信息传播学院，华中科技大学新闻与信息传播学院 |
| 摘 要： | 终端是商家必争之地,可以说商界竞争在终端,终端的事情比天大。但在网络时代,终端的文章已经不那么简单了——终端情境;谁的体验?终端情境作为销售的场所、环境、氛围、空间等,为产品或服务的价值体现和提升起到了特殊的作用,同时终端情境本身也创造了新的价值,价值来自于消费者在情境中所获得的体验。兵法云:"攻心为上,攻城为下"。在这里,"心",指顾客的内在需要:"城", |
| 关 键 词： | 网络时代 多维终端 终端情境 品牌战略 |
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