危机应对预案

经济全球化不仅为产业间合作提供了纵深发展的机遇，也以其强大的传播力制造着“蝴蝶效应”——越来越多的区域突发事件迅速发展成跨行业、跨地域的危机：2003年．SARS使整个亚洲零售业与航空业损失数百亿美元；2006年，“熊猫烧香”病毒使许多中国企业的正常业务遭到严重影响：而2007年，针对中国产品质量的质疑更是使中国企业面临前所未有的危机。这些危及企业核心业务稳定运作的突发事件常常会导致严重的后果，这迫使企业制定危机应对预案，以保护核心业务免遭突发事件的破坏。