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| 中小银行零售业务困境及对策分析 | |
| 引用本文： | 李超.中小银行零售业务困境及对策分析[J].财经界（学术）,2010(20). |
| 作者姓名： | 李超 |
| 作者单位： | 重庆农村商业银行股份有限公司 |
| 摘 要： | 中小银行零售业务在受到外资银行和大型银行的挤压下,主要有资金实力经营规模,产品同质化,销售服务水平不高等困境.根据中小银行的经营特点可采取设计差异化产品,个性化服务,改变思路与其他理财机构合作,规范业务流程,提高自身管理水平,服务人员培训等策略,提升零售业务的竞争力. |
| 关 键 词： | 零售业务 个性化服务 差异化 |
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