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| 基于渠道权利理论的零售终端满意度提升研究 | |
| 引用本文： | 刘庆,徐发建.基于渠道权利理论的零售终端满意度提升研究[J].重庆与世界,2014,31(11):23-25. |
| 作者姓名： | 刘庆 徐发建 |
| 作者单位： | 重庆市永川区烟草专卖局,重庆,402160 |
| 摘 要： | 引入渠道权利的相关理论,从供应商权利的角度探讨渠道权利与客户满意度的相关性,通过关系模型的搭建,运用问卷分析等统计手法,寻找更有效提升零售终端满意度的途径和方法。 |
| 关 键 词： | 渠道权利 零售终端 满意度 |
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