印度制造

前些年,畅销书《世界是平的》着重分析了一个新现象:"外包"(outsource)。在发达的通讯技术基础上,美国已经把许多IT产业和电话中心外包给了印度。当你购买一台电脑,遇到故障,打热线电话寻求帮助时,电话自动转接到遥远的印度,由印度的工作人员为你提供帮助。凭借这一手段,美国公司可以省下大量的钱。从资源配置的角度看,也免除了移民所导致的许多深层问题。