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| 播撒“阳光”——中国光大银行“阳光服务年”活动综述 | |
| 作者姓名： | 莫凡 |
| 作者单位： | 《中国金融家》编辑部 |
| 摘 要： | 两手抓，两手都要硬。近日，一场在光大银行全行范围开展的阳光服务年活动，轰轰烈烈地拉开了帷幕。该活动以“阳光在心，服务在行”为品牌理念，以“对外服务提升品牌、对内服务提高效率”为主题，以“总行为分行服务，分行为基层服务，领导为员工服务，全行为客户服务”为宗旨，以“阳光眼务，天天进步”为具体要求， |
| 关 键 词： | 中国光大银行 对外服务 “阳光” 活动综述 品牌理念 基层服务 员工服务 客户服务 |
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