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| 物流管理中的履约策略探析 | |
| 作者姓名： | 张玉明 聂艳华 |
| 摘 要： | 在与客户建立和保持商业关系的活动中存在着这样一个细节:在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品提供给客户,这一细节被称为履约过程.履约过程被认为是维护客户关系的关键环节.可以讲,履约过程是物流企业客户关系管理的基石. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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