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| 浅谈永城煤炭企业的营销新视点 | |
| 引用本文： | 王可,王秀华.浅谈永城煤炭企业的营销新视点[J].中国煤炭工业,2003(6):39-40. |
| 作者姓名： | 王可 王秀华 |
| 作者单位： | 永城煤电集团公司车集矿 |
| 摘 要： | 新矿区、新理念、新发展,这是永城煤炭企业的共性。他们把握机会,抓住机遇,适时地导入CRM。所谓CRM,是CustomerRelationship Management(客户关系管理)的简称,源于“以客户为中心”,旨在改善企业 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 煤炭企业 永煤集团 战略联盟 产品质量 永城 市场营销 售后服务 绩效考核 |
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