用改变规则来改造企业

我曾有幸帮同一个客户在中国做两件事情:一个是从无到有建立一支独立的销售队伍,二是改造一支从合作伙伴手中接管过来的销售队伍。我的经验是,建立新的队伍要比改造老的容易得多———就像在一张白纸上做文章,有相当的自由度———改造一个已经有了自己传统和文化的队伍则是一件相当困难的事情。但企业的现实却是,大部分情况下你不能重新建立一个,而必须改造一个已经存在的企业。企业领导人通常的做法是想方设法改造员工的思想观念。认为员工的思想转变会带来行为的改变,企业因此就会朝好的方向发展。我的一个客户为了改变生产导向的转统观…