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| A公司客户信用全程管理的几点探索 | |
| 引用本文： | 刘向强,陈泽辉,李沁洋.A公司客户信用全程管理的几点探索[J].财务与会计,2015(21). |
| 作者姓名： | 刘向强 陈泽辉 李沁洋 |
| 作者单位： | 中国人民大学 北京永华晴天设计包装有限公司 |
| 摘 要： | (一)事前控制:在正式交易之前对客户信用进行评级
A公司为减少由于赊销政策导致的坏账,非常注重对客户信息的收集以及对客户信用的评级和管理.
1. 收集信息.为确保客户信息客观、真实、全面,A 公司要求业务人员通过电话、信函、实地走访等方式,全方位了解并记录客户的信息.(1)通过电话、信函与客户进行沟通,对客户信息作初步判断,主要包括客户所使用的信笺、信封是否规整;客户信件或咨询是否能迅速给予答复;客户的来函是否诚恳,是否能体现专业素质;客户是否有与公司开展合作的愿望等信息. |
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