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| 读《商业银行客户服务与管理》 | |
| 作者姓名： | 张歧山 |
| 作者单位： | 河北省工业经济联合会 |
| 摘 要： | 河北经贸大学教授、高级经济师马胜祥博士所著的《商业银行客户服务与管理》一书2005年已由北京经济管理出版社出版发行。该书首次明确提出商业银行不仅仅是从事金融业务的金融企业,更是服务业,是集金融、服务于一体的金融服务企业。利润是商业银行经营的目标,服务是实现利润的 |
| 关 键 词： | 服务与管理 商业银行 银行客户 经济管理出版社 金融企业 大学教授 出版发行 金融业务 服务企业 经济师 |
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