轻松面对客户的不满

你今天因为客户发脾气而影响了心情吗?营销员最不想面对的就是客户的不满与愤怒，如果处理不好，很可能从此失去一个客户，甚至影响一天的心情。但若一味地想逃避这种状况或一再为自己辩护，那么它就是你销售生涯的绊脚石，只有消除客户的不良情绪，推销才具优势。