基于AHP方法的汽车金融服务质量综合评价

汽车金融是汽车制造业、流通业、服务维修与金融业相互结合渗透的必然结果。本文在介绍层次分析法基本原理和分析步骤的基础上,并根据当前我国汽车金融业的现状,归纳了影响汽车金融服务质量的主要因素。建立汽车金融服务质量的层次结构模型,构建判断矩阵。最终得出我国汽车金融服务改善重点,并提出改善我国汽车金融服务质量的相关建议。