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分类号
杂志ISSN号
认知风险与网站特性对网络购买意图的影响
作者姓名:
林振旭
苏勇
作者单位:
复旦大学管理学院,上海,200433
摘 要:
应用因特网从事营销活动,已成为企业发展营销策略的趋势.因此,认识影响消费者网络购买意图的因素是研究电子商务的关键.本文以网络消费者的问卷为样本,研究了认知风险与网站特性对于消费者网络购买意图的影响.结果表明:认知风险会负向影响消费者的品牌信任与品牌经验,而网站特性会正向影响消费者的品牌信任与品牌经验,但品牌信任与品牌经验则对消费者网络购买意图有正向影响.
关 键 词:
网站特性
认知风险
品牌信任
品牌经验
消费者购买意图
网络购物
认知风险
网站特性
网络消费者
购买意图
品牌信任
结果
样本
问卷
电子商务
研究
因素
影响
认识
趋势
营销策略
企业发展
营销活动
因特网
应用
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