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| 创新--电信企业走出低谷的关键 | |
| 引用本文： | 李洋,王志学,王洋.创新--电信企业走出低谷的关键[J].工业技术经济,2004,23(3):29-31. |
| 作者姓名： | 李洋 王志学 王洋 |
| 作者单位： | 1. 吉林大学商学院 2. 中国网通服务与实施部 |
| 摘 要： | 当前，全球电信业的发展正经历数九寒冬，ARPU的不断下滑令全球的电信巨头们头痛不已，如何才能使电信企业走出困境，重现往日风光，早已成为学界和业内人士不倦的话题。本文主要从技术创新的涵义、如何进行服务创新以及电信企业的创新管理和管理创新四个方面进行了探讨，认为只有依靠这几个方面的不断创新，电信企业才能获得持续发展的动力。 |
| 关 键 词： | 电信企业 中国 创新意识 目标客户群体 市场细分 技术创新 服务质量 电信业务 |
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