| 消费者线上参与度如何影响其农产品忠诚度?——基于社会学习理论视角的实证研究 |
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| 引用本文： | 谭思,陈卫平,房玉秀.消费者线上参与度如何影响其农产品忠诚度?——基于社会学习理论视角的实证研究[J].农村经济,2020(2):113-122. |
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| 作者姓名： | 谭思 陈卫平 房玉秀 |
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| 作者单位： | 中国人民大学农业与农村发展学院 北京市 100872;北京谷新投资管理有限公司 北京市 100014 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“新农人微信营销行为及其对消费者购买决策机制的影响研究”(编号:71773138)、国家自然科学基金重点项目“食品安全消费者行为与风险交流策略研究”(编号:71633005)的阶段性研究成果。 |
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| 摘 要： | 消费者忠诚是维持农产品卖家长期利润和竞争优势的关键因素之一,在农产品线上交易持续增长的竞争市场中,深入探讨消费者线上参与度对忠诚度的影响具有重要的理论和现实意义。本文基于社会学习理论,采用337份消费者数据探讨了消费者线上参与度对其农产品忠诚度的影响机制。研究结果表明,消费者线上参与度正向影响信任、产品满意度和消费习惯形成,并通过这三者的中介作用影响消费者忠诚度。此外,消费者线下参与度正向调节线上参与度与信任、产品满意度和消费习惯形成之间的关系。
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| 关 键 词： | 线上参与度 忠诚度 信任 产品满意度 消费习惯形成 |
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