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| 饭店顾客价值实施策略研究 | |
| 引用本文： | 纪峰.饭店顾客价值实施策略研究[J].合作经济与科技,2010(12):53-55. |
| 作者姓名： | 纪峰 |
| 作者单位： | 宿迁学院; |
| 摘 要： | 本文在界定顾客价值定义的基础上,指出在竞争日益激烈的大背景下,饭店企业实施顾客价值策略的必要性,并提出顾客价值实施策略：树立顾客价值理念,加强饭店服务质量五个维度管理,加强成本管理,加强过程管理,做好饭店服务选址决策和加强饭店品牌形象管理。 |
| 关 键 词： | 饭店 顾客价值 实施策略 |
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