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摆平愤怒客户有妙招
引用本文:
潘治宇.摆平愤怒客户有妙招[J].企业文化,2006(8):75-75.
作者姓名:
潘治宇
摘 要:
你是否曾经遇到过这种情形:客户非常不理性或者愤怒,他拒绝任何理性的合平逻辑的建议。这里有7个建议,使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。
关 键 词:
客户
愤怒
理性
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