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| 我国酒店业质量持续改进的对策分析 | |
| 作者姓名： | 褚倍 |
| 作者单位： | 浙江旅游职业学院,杭州,311231 |
| 摘 要： | 波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演变和质量管理体系的发展，其核心理念是通过评价准则的不断演进，促进企业质量意识的改进，全面有效地提升现代企业的品质。本文阐述和分析了2007年波多里奇卓越绩效准则的变化，试图对快速成长中的我国酒店业质量管理的提升有所帮助. |
| 关 键 词： | 波多里奇卓越绩效准则 酒店 质量管理 启示 |
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