让客户的习惯变脸 |
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作者姓名: | 夏斌 |
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摘 要: | 一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头千斤重的大象,可能很多人会认为这是天方夜谭。但这用细链子拴大象的场景在印度和泰国却随处可见。那些驯象人,在大象还是小象的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎,当它长成大象时,虽然可以轻而易举地挣脱链子,但也不挣扎。这个现象告诉我们,习惯是一种不可小视的力量。这种力量不仅适用于动物,更适用于赋有聪明才智的人类。
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关 键 词: | 网络银行 客户管理 银行业务 银行管理 |
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